Публічний договір

Публічна оферта про надання мовних, перекладацьких, навчальних та супутніх послуг. Редакція від 25 серпня 2026 року.

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Галечко А.Г., що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань № 352672451661 від 07.09.2021 р., запис № 2004150010003059680 від 06.09.2021 р., ідентифікаційний номер 3037625809, та здійснює діяльність під комерційним найменуванням LeoLing (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання послуг на наведених нижче умовах.

1. Загальні положення

1.1. Договір регулює відносини між Виконавцем та фізичною або юридичною особою, яка замовляє послуги (далі — «Замовник»). Якщо Замовник є споживачем у розумінні законодавства України, умови цього Договору застосовуються з урахуванням обов’язкових прав споживача, які не можуть бути обмежені договором.
1.2. Розміщення Договору на сайті не означає автоматичного укладення договору з кожним відвідувачем. Надсилання заявки, документа або запиту через сайт є зверненням для отримання інформації та розрахунку і саме по собі не створює обов’язку оплатити послугу.
1.3. Конкретний обсяг, мови, формат, строк, ціна, порядок оплати та інші істотні для замовлення умови узгоджуються до початку виконання послуг у листуванні, рахунку, комерційній пропозиції, повідомленні в месенджері або іншому погодженому сторонами електронному документі.

2. Предмет Договору

2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику замовлені мовні, перекладацькі, навчальні та/або супутні послуги, а Замовник — прийняти та оплатити їх на погоджених умовах.
2.2. До послуг LeoLing можуть належати: письмовий та усний переклад; переклад особистих, освітніх, юридичних, корпоративних, медичних, фармацевтичних, клінічних, технічних та інших документів; редагування, коректура, перевірка, локалізація, MTPE, субтитрування, транскрипція та лінгвістичний контроль якості; організаційний супровід нотаріального засвідчення перекладу, апостилювання та легалізації; мовні курси, індивідуальні, мінігрупові та групові заняття онлайн і офлайн; тестування рівня знань та видача внутрішніх сертифікатів LeoLing; інші погоджені мовні послуги.

3. Порядок оформлення замовлення та акцепт

3.1. Для отримання розрахунку Замовник надає матеріали та інформацію, необхідні для оцінки: мовну пару, мету використання, бажаний строк, формат результату, вимоги установи або проєкту та інші суттєві відомості.
3.2. Після оцінки Виконавець повідомляє погоджувані умови замовлення. Договір щодо конкретної послуги вважається укладеним після явного акцепту Замовником погоджених умов — зокрема шляхом оплати рахунку, письмового підтвердження замовлення електронною поштою чи у погодженому месенджері або іншої однозначної дії, яку сторони попередньо визначили як акцепт.
3.3. Якщо рахунок, пропозиція або індивідуальне погодження містять спеціальні умови, вони мають пріоритет щодо відповідного замовлення над загальними положеннями цього Договору.
3.4. Виконавець має право до акцепту відмовитися від замовлення, якщо неможливо забезпечити потрібну мовну пару, строк, спеціалізацію, законність або належну якість виконання.

4. Ціна та оплата

4.1. Вартість визначається залежно від виду послуги, мовної пари, обсягу, складності, терміновості, якості вихідних матеріалів, форматування, способу засвідчення, тривалості усного перекладу, формату навчання та інших погоджених факторів.
4.2. Остаточна ціна або спосіб її розрахунку повідомляється Замовнику до акцепту. Якщо після початку роботи виявлено обставини, які істотно змінюють обсяг або складність, Виконавець узгоджує зміну вартості до виконання додаткових робіт.
4.3. Якщо інше не погоджено окремо, Виконавець має право вимагати повну або часткову передоплату. Комісії банків та платіжних сервісів оплачуються відповідно до правил відповідного сервісу та погоджених умов.

5. Строки виконання

5.1. Строк починає обчислюватися після погодження всіх необхідних умов, отримання читабельних матеріалів і передоплати, якщо вона передбачена.
5.2. Якщо Замовник змінює матеріали, обсяг, формат або вимоги після початку роботи, строк і ціна можуть бути переглянуті за погодженням сторін.
5.3. Строки роботи нотаріусів, державних органів, консульських установ, служб доставки та інших третіх осіб не залежать від Виконавця, якщо інше прямо не гарантовано у письмовій формі.

6. Письмовий переклад та лінгвістичні послуги

6.1. Замовник відповідає за повноту, читабельність і достовірність наданих матеріалів та повідомляє про обов’язкову термінологію, глосарії, попередні переклади, шаблони, цільову аудиторію і вимоги установи до початку роботи.
6.2. Нерозбірливі фрагменти, помилки або неоднозначності вихідного тексту можуть бути передані з відповідною приміткою, транслітеровані або уточнені із Замовником.
6.3. Редагування вихідного документа, верстка, відтворення складних схем, графіки, робота з неякісними сканами, розпізнавання великих обсягів тексту та інші додаткові операції входять у замовлення лише якщо це погоджено.
6.4. Якщо після отримання результату виявлена об’єктивна помилка Виконавця в межах погодженого завдання, Виконавець без додаткової оплати вносить необхідне виправлення у розумний строк. Заміна правильно перекладеного варіанта на стилістичну перевагу Замовника або зміна раніше наданих вимог може вважатися додатковою роботою.

7. Усний переклад

7.1. Під час бронювання усного перекладу Замовник повідомляє дату, час, місце або платформу, мовну пару, тематику, очікувану тривалість і, за можливості, надає матеріали для підготовки.
7.2. Очікування, продовження заходу, дорога, відрядження та інші супутні витрати враховуються відповідно до умов, погоджених до акцепту.
7.3. У разі скасування або перенесення Замовник відшкодовує лише ті погоджені платежі, зарезервований час та документально або фактично понесені витрати, про які був поінформований до акцепту. Для кожного бронювання можуть погоджуватися окремі строки безкоштовного перенесення чи скасування.

8. Нотаріальне засвідчення, апостиль і легалізація

8.1. LeoLing може організовувати переклад, підготовку та передачу документів для нотаріального засвідчення, апостилювання, легалізації або інших процедур.
8.2. Виконавець не замінює нотаріуса, державний орган чи консульську установу та не може гарантувати рішення, строк розгляду або прийнятність документа конкретною третьою стороною, якщо така гарантія не випливає безпосередньо із закону.
8.3. Державні платежі, нотаріальні тарифи, консульські збори, доставка та інші платежі третім особам можуть оплачуватися окремо.

9. Мовні курси, заняття та тестування

9.1. Формат навчання, рівень, програма, тривалість, розклад, викладач, кількість занять і вартість визначаються описом програми та/або індивідуальним погодженням.
9.2. Виконавець може замінити викладача на іншого кваліфікованого фахівця або скоригувати розклад з попереднім повідомленням, якщо це необхідно для забезпечення навчального процесу.
9.3. Для індивідуальних занять правила перенесення погоджуються під час запису. Якщо учень не з’явився або скасував заняття пізніше погодженого строку без поважної причини, зарезервований час може вважатися використаним, якщо така умова була повідомлена до оплати.
9.4. Пропущені учнем групові заняття, як правило, не переносяться індивідуально та не зменшують вартість програми, якщо інше не передбачено умовами конкретного курсу. Якщо заняття скасоване Виконавцем, воно переноситься або його вартість зараховується/повертається.
9.5. Якщо замовлення стосується неповнолітнього, Замовником виступає один із батьків або законний представник, якщо інше не допускається законодавством.
9.6. Сертифікат LeoLing підтверджує проходження програми або результат внутрішнього тестування відповідно до його змісту. Він не є державним документом і сам по собі не гарантує вступ, працевлаштування, отримання візи, дозволу чи визнання конкретною установою, якщо інше прямо не встановлено її правилами.

10. Скасування, відмова та повернення коштів

10.1. До початку виконання Замовник може повідомити про відмову від замовлення. Поверненню підлягає сплачена сума за вирахуванням фактично виконаної частини, погоджених платежів третім особам і невідворотних витрат, якщо вони вже виникли та їх утримання допускається законом.
10.2. Після початку виконання оплачується фактично виконаний обсяг та погоджені витрати. Для пакетів занять повернення невикористаного залишку здійснюється з урахуванням фактично проведених занять, наданих матеріалів та індивідуально погоджених умов.
10.3. Якщо Замовник є споживачем, його право на відмову від дистанційного договору, повернення коштів та інші гарантії застосовуються в обсязі й випадках, передбачених чинним законодавством України. Цей Договір не обмежує імперативних прав споживача.

11. Права та обов’язки сторін

11.1. Виконавець зобов’язаний надати послугу професійно, у погодженому обсязі та з дотриманням конфіденційності, а також повідомляти про обставини, які можуть істотно вплинути на строк, ціну або результат.
11.2. Виконавець має право залучати перекладачів, редакторів, викладачів, технічних спеціалістів та інших субпідрядників, залишаючись відповідальним за організацію надання замовленої послуги та зобов’язуючи залучених осіб дотримуватися необхідної конфіденційності.
11.3. Замовник зобов’язаний своєчасно надавати матеріали, правдиві дані й інструкції, перевіряти погоджені умови, здійснювати оплату та не використовувати послуги для протиправної діяльності.

12. Приймання та звернення щодо якості

12.1. Результат передається електронною поштою, через погоджений сервіс, у паперовій формі або іншим погодженим способом.
12.2. Зауваження щодо якості повинні бути конкретними та стосуватися погодженого завдання. Замовнику рекомендується повідомляти про них без невиправданої затримки після отримання результату.
12.3. Сторони насамперед намагаються усунути обґрунтовані недоліки шляхом безкоштовного виправлення або іншого пропорційного способу, передбаченого законом і характером послуги.

13. Конфіденційність і персональні дані

13.1. Матеріали Замовника використовуються для оцінки та виконання замовлення і можуть передаватися залученим виконавцям лише в обсязі, необхідному для роботи.
13.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства та Політики конфіденційності LeoLing.
13.3. Замовник не повинен передавати більше персональних або конфіденційних даних, ніж потрібно для виконання послуги, та гарантує наявність законних підстав для передачі Виконавцю матеріалів третіх осіб.

14. Інтелектуальна власність

14.1. Замовник гарантує, що має право надавати вихідні матеріали для перекладу, редагування, локалізації або іншої обробки.
14.2. Після повної оплати Замовник має право використовувати підготовлений для нього переклад або інший індивідуальний результат для погодженої мети, якщо інше не визначено окремою угодою або законом.
14.3. Авторські навчальні програми, методики, презентації, вправи, тести, відео та інші навчальні матеріали LeoLing надаються учню для особистого навчання. Їх копіювання, продаж, публічне поширення або передача третім особам без дозволу правовласника не допускаються, крім випадків, прямо дозволених законом.

15. Відповідальність та форс-мажор

15.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та погоджених умов конкретного замовлення.
15.2. Виконавець не відповідає за наслідки недостовірних, неповних або несвоєчасно наданих Замовником даних, за зміни вихідного документа після виконання перекладу, а також за рішення нотаріусів, органів влади, навчальних закладів, роботодавців, консульств та інших третіх осіб.
15.3. Жодне положення Договору не виключає відповідальність, яку за законом не можна виключити або обмежити.
15.4. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання внаслідок надзвичайних і невідворотних обставин у межах, передбачених законом, за умови повідомлення іншої сторони, щойно це стало розумно можливим.

16. Вирішення спорів і застосовне право

16.1. До Договору застосовується законодавство України, якщо імперативні норми іншого застосовного права не передбачають іншого.
16.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і письмового звернення. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується компетентним органом або судом у порядку, встановленому законодавством.

17. Строк дії та зміни

17.1. Ця редакція діє з дати її розміщення на сайті. До конкретного замовлення застосовується редакція, доступна Замовнику на момент акцепту, якщо сторони письмово не погодили інше.
17.2. Виконавець може оновлювати Договір у зв’язку зі зміною послуг, процесів або законодавства. Зміни не погіршують заднім числом погоджені умови вже прийнятого до виконання замовлення без згоди Замовника.

18. Реквізити та контактні дані